Sau ảnh chụp, mô tả phòng là yếu tố quyết định thứ hai khiến khách bấm đặt hay lướt qua. Đây là cấu trúc mô tả Casaco áp dụng cho toàn bộ danh mục căn hộ.
Hầu hết khách chỉ đọc lướt 3-5 dòng đầu tiên của phần mô tả trước khi quyết định đọc tiếp hay bỏ qua. Nếu dòng đầu tiên chỉ liệt kê địa chỉ hoặc diện tích một cách khô khan, bạn đã mất phần lớn cơ hội giữ chân khách đọc hết phần còn lại — nơi thường chứa những thông tin quan trọng như chính sách hủy, tiện ích, quy định nhà.
Thay vì viết "Căn hộ 45m², 1 phòng ngủ, tầng 12", hãy viết theo hướng lợi ích: "Không gian riêng tư giữa lòng Quận 1, 5 phút đi bộ đến Bến Thành — nơi bạn có thể làm việc, nghỉ ngơi và khám phá thành phố mà không cần di chuyển xa." Đặc điểm kỹ thuật vẫn cần có, nhưng nên xuất hiện sau khi đã gợi được cảm xúc.
Dẫn dắt khách "đi qua" căn hộ theo trình tự sử dụng thực tế: bước vào phòng khách, khu bếp, phòng ngủ, phòng tắm — thay vì liệt kê rời rạc từng món đồ nội thất. Cách viết này giúp khách hình dung được không gian sống thực tế thay vì chỉ đọc một danh sách vật dụng.
Thay vì liệt kê tiện ích lộn xộn, nên nhóm theo nhu cầu khách quan tâm: nhóm "làm việc" (wifi tốc độ cao, bàn làm việc), nhóm "nấu ăn" (bếp đầy đủ, tủ lạnh, lò vi sóng), nhóm "nghỉ ngơi" (điều hòa, rèm cách âm, nệm êm). Cách nhóm này giúp từng đối tượng khách (công tác, gia đình, du lịch) nhanh chóng tìm thấy điều họ quan tâm nhất.
"Gần trung tâm" là câu mô tả vô nghĩa vì ai cũng viết như vậy. Thay vào đó, nêu cụ thể: "5 phút đi bộ đến phố đi bộ Nguyễn Huệ, 10 phút taxi đến sân bay Tân Sơn Nhất, ngay cạnh tuyến buýt số X." Thông tin cụ thể tạo độ tin cậy cao hơn nhiều so với tính từ chung chung.
Nêu rõ giờ check-in/check-out, chính sách hủy, quy định về thú cưng hoặc tiệc tùng ngay trong mô tả — không đợi khách hỏi mới trả lời. Minh bạch từ đầu giúp lọc đúng đối tượng khách phù hợp, giảm tình huống tranh cãi sau khi đặt phòng.
Tiêu đề hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm bị giới hạn ký tự trên hầu hết nền tảng — nên đặt thông tin quan trọng nhất (loại phòng, khu vực, điểm nhấn) trong 60-70 ký tự đầu tiên thay vì để chúng bị cắt mất khi hiển thị trên di động.
Mô tả phòng không phải là văn bản viết một lần rồi để nguyên mãi mãi — nên xem lại và điều chỉnh theo phản hồi thực tế của khách, đặc biệt khi nhận thấy tỷ lệ click cao nhưng tỷ lệ đặt phòng thấp (dấu hiệu mô tả hấp dẫn nhưng không khớp kỳ vọng thực tế khi khách tìm hiểu sâu hơn).